Automatul de bilete CTP nu ți-a dat bilet sau rest? Iată cum îți poți recupera banii

ctp-ticketAi plătit biletul la Automatele de Ticketing amplasate în Cluj-Napoca, fără a primi tichetul de transport sau restul de bani? Compania de Transport Public CTP Cluj-Napoca anunță persoanele care s-au confruntat cu această problemă, cum își pot recupera banii.

„CTP cere scuze călătorilor pentru eventualele neplăceri provocate de problemele tehnice apărute în procesul de emitere a titlurilor de călătorie la Automatele din Ticketing„ cu aceste rânduri încep declarația cei de la CTP după ce au fost sesizate erori la automatele acestora.

Ce trebuie să faci dacă ai întâmpinat această problemă?

În cazul în care nu primești rest de la automat, dar primești o dovadă pentru SUMA DE RECUPERAT NUMERAR LEI:

  • ai la dispoziție un termen de 30 de zile de la data/ora la care a fost emisă dovada pentru a-ți recupera suma indicată
  • te poți prezenta la sediul CTP pentru recuperarea sumei
  • te poți prezenta la chioșcul din statia cu automatul care a blocat emiterea restului, sau în cazul în care nu există chioșc în respectiva stație, la un chioșc din imediata apropiere
  • prezinți CI încasatoarei din chioșc care pe baza datelor din CI completează o cerere
  • semnezi respectiva cerere
  • predai încasatoarei cererea și dovada
  • primești suma inscripționată pe dovadă

În cazul în care nu primești bilet sau rest de la automat și nu primești nici o dovadă pentru suma de recuperat, ai la dispoziție 30 de zile de la data/ora la care s-a produs incidentul, pentru a te prezenta la sediul CTP în vederea recuperării banilor. Banii vor fi restituiți după un interval de 7 zile calendaristice, interval în care CTP va efectua verificări în vederea confirmării incidentului reclamat de călător.

CTP anunță că depune toate eforturile pentru a găsi soluții care să elimine aceste incidente nedorite și mulțumește călătorilor pentru ințelegere.

 

Articole similare

Ai plătit biletul la Automatele de Ticketing amplasate în Cluj-Napoca, fără a primi tichetul de transport sau restul de bani? Compania de Transport Public CTP Cluj-Napoca anunță persoanele care s-au confruntat cu această problemă, cum își pot recupera banii. „CTP cere scuze călătorilor pentru eventualele neplăceri provocate de problemele tehnice apărute în procesul de emitere a titlurilor de …

Review Overview

User Rating: 4.9 ( 1 votes)
0

About deCluj.ro

deCluj.ro
contact@deCluj.ro

Lasă un comentariu

Adresa ta de e-mail nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

Esti roBot? Introdu raspunsul la intrebare Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.